Maintenance multi-techniques des différents sites de la Métropole européenne de..

Voici le plan de votre mémoire sur ce marché

Écrit sur la grille de notation de cette consultation, avec le poids de chaque partie tel qu'il est noté par l'acheteur.

1. 1.

   Présentation des personnels et pertinence des équipes de maintenance préventive et curative (CV et compétences)5 points

   • L'équipe dédiée au lot, nommée poste par poste, avec les CV joints
   • Les compétences métiers exigées au RC art. 2.2.d : chauffagiste, frigoriste, professionnel du gaz, ramonage (lots 1 à 5), plombier soudure (tous lots)
   • Les habilitations et qualifications à jour, y compris habilitation électrique
   • La répartition entre maintenance préventive et curative, et les remplacements en cas d'absence
   • Le rôle du technicien affecté à l'encadrement sur site d'un éventuel sous-traitant, inclus au forfait mensuel P2
2. 2.

   Pertinence du nombre d'heures et des horaires de présence prévisionnels proposés (indication au BPU/DQE)5 points

   • Le volume d'heures prévisionnel par site et par nature de prestation, chiffré
   • Les horaires et jours de présence, et leur cohérence avec l'usage des sites
   • La concordance stricte entre les heures annoncées dans le mémoire et celles portées au BPU/DQE remis en XLSX
   • Le calcul qui relie le nombre d'heures aux équipements à maintenir
3. 3.

   Méthodologie d'organisation pour le traitement des demandes, leur suivi et celui du contrat10 points

   • Le circuit d'une demande, de sa réception à sa clôture, avec les délais de prise en compte et d'intervention en heures
   • Les outils de suivi (GMAO, comptes rendus, traçabilité des bons de commande)
   • Les interlocuteurs identifiés côté titulaire et le rythme des réunions de suivi avec la Direction Patrimoine
   • Les indicateurs de suivi du contrat et les documents remis périodiquement à la MEL
4. 4.

   Actions permettant des économies d'énergie, modalités de réglage des matériels et optimisation du fonctionnement des équipements5 points

   • Les actions de réglage et d'optimisation proposées, équipement par équipement
   • Les gains attendus et la manière de les mesurer
   • Les propositions d'amélioration remontées à la MEL en cours de contrat
5. 5.

   Méthodologie d'organisation pour la maintenance règlementaire5 points

   • Les obligations règlementaires couvertes par le lot, dont le contrôle légionellose pour les lots sanitaire-plomberie-ECS
   • Le calendrier des contrôles et vérifications obligatoires et leur traçabilité
   • La gestion des rapports, registres et levées de réserves
6. 6.

   Organisation de la phase d'apprentissage et moyens alloués (humains et matériels)5 points

   • Les actions menées pendant la phase d'apprentissage : reconnaissance des sites, inventaire des équipements, relevé des points singuliers
   • Les personnes affectées à cette phase et le temps consacré
   • Les moyens matériels mobilisés et les livrables remis à la MEL à l'issue de la phase
7. 7.

   Planning envisagé pour mettre en œuvre la phase d'apprentissage5 points

   • Un planning daté, site par site, depuis la notification
   • Les jalons et les points de validation avec la MEL
   • La continuité du service pendant cette phase et l'articulation avec le prestataire sortant
8. 8.

   Modalités précises d'organisation des astreintes5 points

   • Les plages couvertes par l'astreinte et le numéro d'appel unique
   • Les effectifs d'astreinte, leur roulement et leurs compétences
   • Le délai d'intervention garanti en heures et ce qui le rend tenable (localisation des équipes, véhicules, stock de pièces)
   • La traçabilité des appels et le compte rendu remis après chaque intervention
9. 9.

   Fonctionnement pour un cas complexe sur un site nécessitant une continuité de service le week-end5 points

   • Le déroulé d'un cas concret, heure par heure, sur un site du lot concerné
   • La montée en compétence ou le renfort mobilisé si le premier intervenant ne suffit pas
   • Les solutions de secours ou palliatives permettant de tenir la continuité de service
   • L'information de la MEL pendant et après l'événement
10. 10.

    Pertinence des propositions pour répondre aux objectifs des décrets TERTIAIRE, BACS et du Plan Climat-Air-Énergie Territorial de la MEL10 points

    • Les propositions concrètes rattachées au décret TERTIAIRE : suivi des consommations, données transmises, aide au reporting
    • Les propositions rattachées au décret BACS : vérification et exploitation des systèmes d'automatisation et de régulation
    • La contribution aux objectifs du Plan Climat-Air-Énergie Territorial de la MEL, avec des engagements mesurables
    • Les moyens propres du candidat pour limiter l'impact de ses interventions (déplacements, déchets, fluides frigorigènes)

Ce qui décide : La valeur technique pèse 50 points sur 100 et se joue sur le cadre de réponse imposé, avec la méthodologie d'exploitation à elle seule notée sur 20 points, mais l'offre peut être écartée en amont : chiffre d'affaires annuel de 150 000 € HT minimum éliminatoire, attestation de visite obligatoire à joindre pour les lots 2, 3, 4, 7, 8 et 9, et BPU/DQE au format XLSX portant les heures notées au sous-critère 1.

Ce plan devient votre mémoire rédigé, partie par partie, quand vous déposez les pièces de la consultation.