Nettoiement de la voirie et des espaces publics pour les besoins du groupement de..

Voici le plan de votre mémoire sur ce marché

Écrit sur la grille de notation de cette consultation, avec le poids de chaque partie tel qu'il est noté par l'acheteur.

1. 1.

   Qualité de mise en œuvre des prestations forfaitaires10 %

   • Le découpage du territoire en secteurs, avec les fréquences de passage et les plages horaires par type d'espace public
   • Comment l'objectif de propreté exigé (indice inférieur à 3,5) est atteint et mesuré, secteur par secteur
   • Les effectifs et matériels affectés à chaque tournée forfaitaire, chiffrés
   • La montée en charge entre la notification et le démarrage au 1er janvier 2027, y compris la mise en place des matériels neufs exigés au CCTP
   • La prise en compte des prestations accessoires sur bons de commande (corbeilles de rue, dépôts sauvages) et des tranches optionnelles n°1 et n°2
2. 2.

   Qualité de la gestion des évènements, aléas et dysfonctionnements6 %

   • Le délai d'intervention sur signalement, en heures, et l'organisation qui le rend tenable (l'exigence est inférieure à 2 h)
   • La chaîne d'alerte et d'astreinte : qui reçoit, qui décide, qui intervient, jour, nuit et week-end
   • Les moyens de renfort mobilisables en cas de manifestation, marché, intempérie ou pic de salissure
   • Le traitement des réclamations et des dysfonctionnements constatés : enregistrement, correction, preuve de la remise en état
   • La continuité du service en cas d'absence, de grève ou de panne
3. 3.

   Qualité des moyens en matière d'hygiène, sécurité et conditions de travail5 %

   • L'évaluation des risques propres au nettoiement en milieu urbain circulé et les mesures retenues
   • Les équipements de protection, la signalisation des chantiers mobiles et la protection des agents en voirie
   • Les dispositions d'hygiène : vestiaires, sanitaires, locaux, gestion des déchets souillés et des objets piquants
   • L'encadrement de la sécurité au quotidien et le suivi des accidents et presque accidents
   • La prise en compte des dispositions relatives à la reprise du personnel prévues au RC art. 1.5 et au CCAP art. 6
4. 4.

   Rigueur et pertinence des modes opératoires5 %

   • Les modes opératoires écrits par type de prestation : balayage manuel, mécanisé, lavage, désherbage, vidage des corbeilles, enlèvement de dépôts sauvages
   • L'enchaînement des opérations sur une tournée type, du départ du dépôt au retour
   • Les produits, dosages et consommations d'eau retenus, et les cas où ils sont adaptés
   • Les points de contrôle qui garantissent la conformité du travail réalisé
   • L'adaptation des modes opératoires aux contraintes locales : zones piétonnes, écoles, marchés, abords sensibles
5. 5.

   Pertinence des moyens numériques, de suivi et de traçabilité5 %

   • Les outils de suivi utilisés : géolocalisation des engins, application de terrain, horodatage des passages
   • La traçabilité des prestations réalisées et des signalements traités, et sa mise à disposition de l'acheteur
   • Les indicateurs produits, dont la mesure de l'indice de propreté, et la périodicité des restitutions
   • Les modalités de reporting et de réunion de suivi avec le groupement de commandes
   • La fiabilité des données : qui les saisit, comment elles sont contrôlées, comment elles sont conservées
6. 6.

   Pertinence des moyens matériels4 %

   • L'inventaire chiffré des matériels affectés au marché, par type et par secteur
   • La conformité aux exigences de matériels neufs prévues au CCTP et le calendrier de mise à disposition avant le 1er janvier 2027
   • Les moyens logistiques : dépôts, aires de lavage, stockage, ravitaillement en eau
   • Le petit matériel et l'outillage remis aux agents
   • Les moyens de réserve mobilisables en cas d'immobilisation
7. 7.

   Qualité et performance des moyens mécanisés4 %

   • Les caractéristiques des balayeuses, laveuses et engins spécifiques retenus, avec rendements attendus
   • L'adéquation entre les gabarits d'engins et les configurations de voirie du territoire
   • La performance de collecte et de lavage annoncée, et les données qui l'appuient
   • Le niveau sonore et les nuisances lors des interventions matinales ou nocturnes
   • La complémentarité entre balayage mécanisé et travail manuel
8. 8.

   Organisation de la maintenance et de la disponibilité des équipements2 %

   • Le plan de maintenance préventive des engins et sa périodicité
   • Le délai de remise en service en cas de panne et les moyens de remplacement
   • Les moyens d'atelier mobilisés, internes ou externes, et leur proximité
   • Le taux de disponibilité visé pour le parc et la façon dont il est suivi
9. 9.

   Pertinence des moyens humains et organisation managériale5 %

   • L'organigramme dédié au marché avec les effectifs chiffrés par fonction et par secteur
   • Les personnes nommées en encadrement, leur expérience et leur temps consacré au marché
   • L'interlocuteur unique de l'acheteur, sa disponibilité et les modalités de joignabilité
   • L'organisation du remplacement des absences et le volume de personnel de réserve
   • La prise en compte de la reprise du personnel dans la constitution des équipes
10. 10.

    Qualité de la politique de formation et d'amélioration continue4 %

    • Le plan de formation des agents affectés au marché : contenus, volumes d'heures, calendrier
    • La formation à l'accueil des nouveaux arrivants et aux matériels neufs avant le démarrage
    • Les habilitations et autorisations de conduite nécessaires et leur suivi
    • La démarche d'amélioration continue : analyse des écarts, actions correctives, suivi dans le temps
    • Les certifications et démarches qualité mobilisées sur ce marché
11. 11.

    Démarche environnementale : performances environnementales des véhicules et matériels2,5 %

    • Les motorisations et énergies des véhicules et engins affectés, avec émissions et normes atteintes
    • La part du parc à faibles émissions et le calendrier de son déploiement sur la durée du marché
    • Les consommations de carburant et d'énergie prévues et leur suivi
    • Les mesures de réduction du bruit et des nuisances pour les riverains
12. 12.

    Démarche environnementale : performances environnementales des modes opératoires et gestion des ressources2,5 %

    • La maîtrise des consommations d'eau et le recours aux eaux non potables ou de récupération
    • Les produits utilisés et l'absence ou la réduction des produits nocifs, notamment pour le désherbage
    • La gestion et la valorisation des déchets collectés, y compris dans l'hypothèse de la tranche optionnelle n°2
    • L'éco conduite, l'optimisation des tournées et la réduction des kilomètres parcourus
    • Le suivi chiffré des résultats environnementaux et sa restitution à l'acheteur
13. 13.

    Clause d'insertion : volume et engagement en heures d'insertion2 %

    • Le volume d'heures d'insertion engagé, chiffré, et sa comparaison avec l'objectif fixé au CCAP
    • La répartition de ces heures dans le temps et par type de prestation
    • Les postes concrètement ouverts aux personnes en insertion
14. 14.

    Clause d'insertion : qualité et robustesse des modalités de mise en œuvre3 %

    • Les modalités retenues : embauche directe, intérim d'insertion, sous traitance ou cotraitance avec le secteur de l'insertion
    • Les partenaires mobilisés pour le sourcing des candidats et le lien avec le facilitateur local
    • L'accompagnement, le tutorat et la formation des personnes recrutées, et les perspectives à l'issue du marché
    • Le suivi des heures réalisées, les points de contrôle et les mesures de rattrapage, compte tenu du risque de pénalités en cas de sous réalisation

Ce qui décide : La valeur technique pèse 50 % à elle seule et le mémoire doit suivre exactement la nomenclature des dix sous-critères, car tout sous-critère non fourni est noté 0 sur une échelle de 0 à 10, avec deux exigences chiffrées à traiter partout : indice de propreté inférieur à 3,5 et intervention sur signalement en moins de 2 h.

Ce plan devient votre mémoire rédigé, partie par partie, quand vous déposez les pièces de la consultation.